女子取钱救丈夫遭工行“盘查”？11 月 27 日，河北邢台一女子
女子取钱救丈夫遭工行“盘查”？11 月 27 日，河北邢台一女子为给丈夫看病，在工商银行某支行取钱遇阻。其取 25000 元时被耽搁 20 分钟，还被询问丈夫住院信息。
邢台女子取款遇阻，25000元卡住了20分钟。银行说是卡有异常，止付了。这年头，银行也挺不容易的。
说是误会，可那二十分钟，够让人心里堵得慌。谁家没个急事？这钱，是救命的。
银行说为了安全，核实信息。这话听着没错，可这效率，有点让人着急上火。要是真遇到紧急情况，这耽误的，可不止是时间。
想当初，我外交生涯里，也见过不少“误会”。国际关系，比这复杂多了。但关键在于，沟通。这银行，沟通是不是有点欠缺？
换个角度想想，银行这警惕性，还真挺高。现在骗子手段层出不穷，防不胜防。银行多留个心眼，也是为了咱们老百姓的钱袋子着想。
想起以前在非洲出差，那里的银行，手续更是繁琐。但人家也是为了安全。咱们不能光盯着这二十分钟，还得想想大环境。
现在诈骗案那么多，银行也怕背锅。这就像打仗，宁可错杀一千，也不能放过一个。银行也是在走钢丝，两边都得顾着。
所以说，这事儿，没那么简单。银行有银行的难处，老百姓也有老百姓的急。关键是，以后这流程，能不能再优化一下？别让救命的钱，卡在半路上。这才是关键。这25000，最后取出来了，算是皆大欢喜。但这事儿，得给个说法。别让以后再发生类似的事儿。
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河北邢台，女子老公住院，到银行取25000元现金急着治病用，不料却遭到银行多次打电话核实，导致她耽误了20多分钟。银行：这个钱今天来的，今天就要转出去，必须核实。女子不服气，霸气怒怼银行。
（案例来源：椒点视频）
李兰把丈夫送到医院，办理完住院手续，她想让医院尽快安排手术。安排手术需要先交钱，李兰不得不打电话借钱。
凑了半天，亲戚们给她陆陆续续转了2万多，李兰赶紧到医院门口的银行去查询余额，准备取出来交给医院。
来到银行，抽号，排队等待叫号，李兰虽然心里着急，但也只能悄悄等待着，她想快一点，但又无可奈何。
等了半天，终于等到她了，李兰告诉柜台工作人员，先查一下余额。经过确认，银行卡里有25000多的余额，李兰毫不犹豫，直接要求取出25000元。
本以为一切都很顺利，万万没想到，银行工作人员不仅没有直接给她取钱，反而像审讯一样，开始盘问她。
银行柜员问李兰取钱的用途是什么？李兰客气的告诉银行柜员，她爱人生病住院，急需取钱治病，需要25000元。
听到这，银行工作人员并没有直接给取钱，又询问在哪住院？住哪个科？
李兰有点生气，直接怒怼银行，我就是不住院，我想要花钱，取自己的钱难道还不行吗？
银行柜员表示，这些钱是今天刚转进来的，今天又要转走，疑似电信诈骗，害怕李兰上当受骗，于是开始打电话核实。
李兰很无语，只能坐在窗口等待，并不断催促银行柜员，但银行柜员还是一个个打电话核实。
一个电话核实完，银行柜员还没结束，还要继续打电话核实，一连打了20多分钟，打了多少个核实电话，李兰也记不清了。
李兰气不过，再也没有了耐心，开始怒怼银行柜员，20000多块钱都取不出来，还要不停的打电话去核实，取个钱耽误我20多分钟。真正的诈骗犯一个都抓不住，人家是怎么把钱给转出去？我这正儿八经的老百姓想要取个钱，你们这核实那核实的，故意为为难人嘛。
银行柜员无奈的解释，主要是现在电信诈骗的太多，取现都要反追踪，ATM一次只能取5000，多了也不让取。
李兰只能委屈的自己的遭遇发出来，吐槽银行，防诈骗归防诈骗，但不能这么折腾人啊，现在取个钱，取钱程序麻烦不说，还跟盘问烦人似的。
对于李兰的遭遇，从法律角度应该如何看待呢？
1、银行打着反诈骗的名义，这么限制李兰，已经适得其反，严重侵害了李兰的取款自由。
《商业银行法》第6条规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。
银行有保障存款人合法权益的义务，但不能拿着这种义务当权利，不好好从技术手段解决问题，反而各种为难存款人。
李兰的情况看似有点可疑，当天进账，当天出账，但这是为了治病救人，银行盘问清楚以后，应该及时办理，时间就是生命，这么耽误下去影响了治病，这个责任又该如何计算呢。
2、银行核实可以理解，但核实个没完没了，已经侵害了李兰取款自由的合法权益。
《商业银行法》第29条规定：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
李兰的钱虽然是今天进账，但也是存款人，她有权随时支取，银行不能这么阻拦。
怎么核实，怎么防诈骗这是银行的职责，但前提是不能严重影响存款人的合法权益。
3、李兰这是取款25000元，银行确实有点过分。
《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定：金融机构将对单位和个人银行账户增加管控，尽职调查客户身份资料及交易记录。
对个人存取现金、汇款等相关业务作出规定，即个人办理单笔5万元以上存取款业务，需登记资金的来源或者用途。
一般情况下，个人取款50000元以上才需要询问资金来源和用途，李兰这只有25000元，按理说是不需要盘查的，李兰已经明确说明了情况，银行还是核实个没完，不知道是银行制度有问题，还是柜员工作太死板？
（人物均为化名）
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